Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng fz88

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "fz88" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến fz88 vận hành tại tên miền fz88.club và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của fz88.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí do fz88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, E-Sport và Game màu sắc.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do thành viên đăng ký tại fz88, được sử dụng để truy cập và tham gia các dịch vụ.
• "Số dư": tổng số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản thành viên tại fz88.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ fz88 từ lãnh thổ Việt Nam cũng như các khu vực khác nơi dịch vụ có thể truy cập được. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt luôn có giá trị ưu tiên.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fz88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không bị cấm theo pháp luật áp dụng với bạn.
• Bạn tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào đang còn hiệu lực.

Mỗi thành viên chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại fz88. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. fz88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản fz88 của bạn.
• Không được sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý hay không.
• Phải thông báo ngay cho fz88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• fz88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc theo định kỳ.

fz88 chấp nhận giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Mức nạp tối thiểu và tối đa được công bố rõ ràng trên trang nạp tiền tại từng thời điểm.

Đối với yêu cầu rút tiền, fz88 áp dụng các quy định sau:

• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán cùng tên với tài khoản đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• fz88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch nếu có dấu hiệu bất thường.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover) trước khi rút.
• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.

fz88 không thu phí xử lý giao dịch nội bộ. Tuy nhiên, bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ, điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của fz88.

Mọi hoạt động đặt cược tại fz88 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, bên cạnh các quy định riêng của từng sảnh trò chơi được công bố cụ thể trong phần trợ giúp tương ứng:

• Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp; mọi kết quả là cuối cùng và không thể khiếu nại.
• fz88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc nếu có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi tùy từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có sự cố kết nối mạng xảy ra trong lúc đặt cược, fz88 sẽ xử lý theo dữ liệu máy chủ ghi nhận được, không theo dữ liệu thiết bị của thành viên.

fz88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị sử dụng khi đặt cược trong nền tảng fz88, không thể rút trực tiếp.
• Điều kiện vòng cược (rollover) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình.
• fz88 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc khai thác lỗ hổng khuyến mãi.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất cho toàn bộ vòng đời tài khoản.
• fz88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại fz88 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên fz88 để tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng fz88 làm công cụ cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Hack, tấn công hoặc cố tình phá hoại hệ thống kỹ thuật của fz88.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản thành viên khác nhau để lách điều kiện rút tiền.
• Sử dụng dịch vụ fz88 nhân danh người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

fz88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận hoặc nghi ngờ gian lận được hệ thống phát hiện.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của fz88.
• Yêu cầu tự loại trừ từ chính thành viên hoặc người thân hợp pháp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, fz88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với tài khoản bị chấm dứt theo yêu cầu của thành viên hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Thành viên có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ fz88 qua kênh live chat 24/7.

fz88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fz88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược thua lỗ – đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà thành viên tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của fz88, bao gồm mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo fz88.
• Hành động hoặc nội dung của các trang web bên thứ ba mà fz88 có thể liên kết đến trong tài liệu trợ giúp.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của fz88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

fz88 cam kết thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách fz88 xử lý dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• fz88 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ.
• Dữ liệu không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại trái phép.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã công bố.

fz88 đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên trên lợi nhuận kinh doanh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để thành viên có thể chủ động kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình.

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn khi cảm thấy cần thiết – yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Nhận nhắc nhở thời gian chơi tự động sau mỗi phiên kéo dài hơn 2 giờ liên tục.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và fz88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

• Thành viên gửi khiếu nại chính thức đến đội ngũ hỗ trợ fz88 qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ.
• fz88 cam kết phản hồi và bắt đầu điều tra trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Quá trình điều tra tối đa 14 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp cần xem xét log hệ thống.
• Quyết định cuối cùng của fz88 dựa trên dữ liệu máy chủ được ghi nhận và có giá trị ràng buộc.
• Nếu không đạt thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ fz88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng fz88.club – phản hồi trong vòng vài phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. fz88 bảo lưu quyền cập nhật nội dung này khi cần thiết và sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký.